Condiții de cumpărare

• 1. REGULAMENT
• 2. OPERATORUL DE DATE
• 3. GESTIONAREA DATELOR
• 4. SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR
• 5. SFERA DATELOR PRELUCRATE
• 6. FURNIZAREA DATELOR
• 7. TEMEIUL JURIDIC
• 8. PROFILARE
• 9. TRANSMITEREA DATELOR
• 10. TRANSMITEREA DATELOR CĂTRE ȚĂRI TERȚE (ÎN AFARA SPAȚIULUI ECONOMIC EUROPEAN)
• 11. DREPTURILE CLIENTULUI
• 12. DURATA DE STOCARE A DATELOR
• 13. TRIMITEREA DE INFORMAȚII COMERCIALE
• 14. FIȘIERE COOKIES
• 15. CONTACT
• 16. PROTECȚIA DATELOR
• 17. LINKURI CĂTRE ALTE SITE-URI WEB
• 18. MODIFICAREA REGULAMENTULUI

 

Ultima modificare: 2022.07.01.

 

1. REGULAMENT

Prezenta Politică de confidențialitate a Magazinului Online (denumită în continuare "Politica") are caracter informativ, ceea ce înseamnă că nu creează obligații (nu constituie un contract sau un regulament) pentru Clienții Magazinului Online.
Informațiile cuprinse în prezenta Politică sunt de natură generală. Informații detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal în timpul colectării datelor sunt disponibile în clauza de informare, într-un loc vizibil și ușor accesibil. Acestea se referă în special la scopurile și temeiul juridic al prelucrării datelor cu caracter personal, la durata de stocare a acestora și la destinatarii către care sunt transferate datele.

Toate cuvintele, termenii și abrevierile scrise cu majuscule (de exemplu, Vânzător, Magazin Online, Serviciu Electronic) care apar pe acest Site vor avea înțelesurile stabilite în Regulile Magazinului Online disponibile în Magazinul Online vitamin360.com.
În cazul în care apar îndoieli sau contradicții între prezenta Politică și consimțământul individual, Operatorul de date va determina întotdeauna domeniul de aplicare a activităților pe baza consimțământului voluntar sau a legii. În cazul unui conflict între Politica și clauzele de informare furnizate de Operatorul de date la colectarea datelor cu caracter personal (de obicei, formularele din Magazinul online și informațiile care trebuie urmate de către Clienți, astfel cum sunt prevăzute în clauzele de informare menționate mai sus), prevalează prevederile clauzelor de informare.

 

2. OPERATORUL DE DATE

Operatorul datelor cu caracter personal colectate:

• prin intermediul Magazinului online (inclusiv prin utilizarea de cookie-uri sau tehnologii similare) sau prin alte canale de comunicare cu Clientul,
• prin activitățile Clientului pe Internet

este societatea comercială Vitamin360 a.s. (sediul: Priemyselná 6734 Dunajská Streda 929 01, Slovacia) IČO: 44 189 923, CIF: SK 2022616068; email: info@vitamin360.com; telefon: +4219 17 526 010;
. - cu tarif normal - în conformitate cu lista de prețuri a operatorilor în cauză) (denumit în continuare "Operatorul de date" sau "Vânzătorul".
De asemenea, în cazul în care ți-ai dat consimțământul prin intermediul cookie-urilor sau al altor tehnologii similare, datele tale pot fi prelucrate și de partenerii noștri de afaceri enumerați la punctul 15) de mai jos.

 

3. GESTIONAREA DATELOR

Prelucrăm datele cu caracter personal ale Clientului în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Regulamentului (CE) nr. 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) (denumit în continuare "GDPR") (Jurnalul Oficial al Uniunii Europene, p. 119, punctul 1) și cu alte norme în vigoare în prezent, adică, pe parcursul întregii perioade de prelucrare, "datele cu caracter personal" înseamnă informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumite în continuare "Date cu caracter personal"). O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un identificator, cum ar fi un nume, un număr, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai multe elemente specifice identității fizice, fiziologice, genetice, mentale, economice, culturale sau sociale a persoanei fizice.
Operatorul de date acordă o atenție deosebită protecției intereselor persoanelor vizate, asigurându-se că datele pe care le colectează:

• sunt prelucrate în mod legal și echitabil și într-un mod transparent pentru persoana vizată,
• sunt colectate numai în scopuri specificate, explicite și legitime și că nu sunt prelucrate într-un mod incompatibil cu aceste scopuri,
• sunt stocate sub o formă care permite identificarea persoanelor vizate pentru o perioadă de timp care nu depășește perioada necesară pentru scopurile în care sunt prelucrate datele cu caracter personal,
• sunt prelucrate în așa fel încât să se asigure o securitate adecvată a datelor cu caracter personal, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale, a pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale, prin utilizarea unor măsuri tehnice sau organizatorice adecvate.

După cum s-a explicat în introducere, Operatorul de date, în vederea protejării confidențialității utilizatorilor, protejează nu numai utilizatorii care vizitează Magazinul online, ci și persoanele care au împărtășit datele lor personale cu Operatorul de date prin alte canale de comunicare, cum ar fi:

• pe site-ul web https://www.facebook.com sau pe orice alt site web (inclusiv subdomeniile, versiunile internaționale, widgeturile și versiunile mobile) care poartă marca Facebook sau o marcă asociată, al cărei principiu de funcționare este furnizat în special de Facebook Inc. sau Facebook Ireland Limited (denumit în continuare și "Facebook Service"), la adresa https://www.facebook.com/legal/terms, inclusiv funcția ”Reclame de clienți potențiali” (Facebook Leading Ads), care este utilizată de către Operatorul de date pentru comercializarea directă a propriilor produse sau servicii. Regulamentul privind protecția și utilizarea datelor cu caracter personal în legătură cu serviciul Facebook este disponibil, printre altele, la adresa: https://www.facebook.com/policy.php. Operatorul de date nu are niciun control asupra conținutului legal al site-ului Facebook și nici asupra Datelor cu caracter personal prelucrate în cadrul acestuia.
• pe aplicațiile pe care Operatorul de date de pe site-ul Facebook derulează campanii publicitare, inclusiv tragerile la sorți.

 

4. SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR

În orice caz, datele prelucrate de către Operatorul de date pot fi utilizate cu consimțământul Clientului, în scopurile și în măsura specificată de lege, și sunt definite în continuare de activitatea Clientului în Magazinul online sau pe alte canale de comunicare. Astfel: Datele cu caracter personal ale Clientului pot fi prelucrate pentru a crea, furniza sau prezenta Clientului oferte și promoții cât mai personalizate (și care pot avea un impact semnificativ asupra Clientului), în cazul în care Clientul și-a dat consimțământul (în cazul persoanelor care nu și-au dat consimțământul, datele lor cu caracter personal nu vor fi prelucrate în astfel de scopuri);

Operatorul de date poate prelucra Datele cu caracter personal ale Clientului, în special în următoarele scopuri:

a) Încheierea și executarea unui Contract de vânzare cu privire la prestarea Serviciilor (Cont) sau acțiunile legate de o cerere a unui viitor Client înainte de încheierea unui contract. (Gestionăm Contul tău în așa fel încât tu să poți beneficia de avantajele Contului, cum ar fi posibilitatea de a plasa comenzi fără a fi nevoit să completezi formulare de fiecare dată, de a accesa istoricul cumpărăturilor tale, de a gestiona contribuțiile tale la serviciu etc., precum și pentru a-ți permite să folosești alte servicii disponibile pe site-ul nostru);
b) Pentru a încheia și a executa un Contract de vânzare sau de rezervare sau pentru a da curs unei cereri viitoare a Clientului (datele cu caracter personal ale Clientului sunt necesare pentru executarea comenzii și a contractului - în special pentru a confirma cererea și rezervarea sau pentru a trimite produsele selectate către Client și, dacă este necesar, pentru a te contacta în acest context);
c) În scopul recepționării și procesării reclamațiilor;
d) în scopul desfășurării concursurilor, în special pentru selectarea câștigătorilor tragerii la sorți și distribuirea premiilor;
e) Pentru a prezenta tuturor destinatarilor reclame, oferte sau promoții (reduceri) referitoare la produsele sau serviciile Operatorului de date și ale partenerilor acestuia, în special în scopul executării unui contract referitor la distribuirea de Newsletter;
f) Pentru a evalua și analiza activitățile și informațiile Clienților, inclusiv în cazul în care acest lucru face parte din prelucrarea automată a datelor cu caracter personal (profilare), în următoarele scopuri: pentru a publica reclame generale, oferte sau promoții (reduceri) legate de produsele sau serviciile Operatorului de date și ale partenerilor săi, într-un mod care servește intereselor Clientului (dar fără a influența în mod semnificativ deciziile acestuia), în special în scopul executării contractului privind distribuirea de Newsletter, precum și pentru efectuarea analizelor de piață și statistice;
g) Pentru a solicita achitarea creanțelor și pentru a se apăra împotriva creanțelor, inclusiv față de terți - dacă Clientul utilizează majoritatea funcțiilor Magazinului online și ale Aplicației;

h) Pentru a respecta obligațiile legale care decurg din reglementări, inclusiv, în special, normele fiscale și contabile în cazul contractelor plătite;
i) Pentru corespondența cu Clienții, inclusiv pentru a răspunde la mesajele acestora.

Pentru Clienții de vârstă majoră, datele cu caracter personal pot fi, de asemenea, utilizate, sub rezerva unui consimțământ personal expres, în scopul prezentării, creării, acordării și desfășurării de diverse reclame, oferte sau promoții (reduceri) pentru a livra destinatarului produse sau servicii ale Operatorului de date și ale partenerilor săi, de preferință adaptate la preferințele Clientului (profilare). Procesul decizional automatizat poate avea efecte juridice sau un impact semnificativ asupra Clienților, de exemplu, în cazul unei reduceri pe termen scurt la un anumit produs (această opțiune nu este disponibilă în cazul persoanelor minore sau a celor majore, dar care nu și-au dat consimțământul).

 

5. SFERA DATELOR PRELUCRATE

Operatorul de date poate prelucra, în special, următoarele Date cu caracter personal ale Clienților:

a) La utilizarea Magazinului online:

• Datele cu caracter personal furnizate în formularul utilizat pentru înregistrarea unui Cont, comenzi sau Rezervări plasate în Magazinul web (în special: nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă [stradă, număr, apartament, cod poștal, oraș, țară], adresa de domiciliu/sediul social [în cazul în care aceasta diferă de adresa de livrare], numărul contului bancar și, pentru Clienții care nu se consideră consumatori, în plus față de cele de mai sus (denumirea societății și codul fiscal/codul unic de identificare) și alte date colectate în timpul utilizării Magazinului online,
• 
  Datele cu caracter personal furnizate la utilizarea Newsletter-ului și a formularului de contact sau la depunerea unei reclamații,
• Datele cu caracter personal furnizate pentru a participa la o tragere la sorți;
• Alte Date pe care le colectăm în principal pe baza activității Clientului pe internet, a aplicațiilor mobile deținute de Vitamin360 a.s., inclusiv Magazinul online, sau a altor canale de comunicare cu Clientul, folosind cookie-uri și tehnologii similare,

b) prin completarea formularului Facebook Lead Ads (Reclame de clienți potențiali), Utilizatorul pune la dispoziția Operatorului Datele cu caracter personal indicate în formular, în special: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
c) Prin completarea datelor dintr-un formular de înscriere care este utilizat de Operatorul de date pentru a organiza campanii publicitare/trageri la sorți pe Site-ul Facebook, Utilizatorul pune la dispoziția Operatorului de date datele cu caracter personal indicate în formular, incluzând în special: nume, prenume, adresă poștală, adresă de e-mail, număr de telefon.

 

6. FURNIZAREA DATELOR

Clientul furnizează Datele sale cu caracter personal în mod voluntar în Magazinul online, dar furnizarea acestor date este necesară pentru a utiliza anumite funcții ale Magazinului, cum ar fi plasarea unei comenzi sau efectuarea unei plăți (pentru a încheia și finaliza un Contract de vânzare-cumpărare), crearea unui Cont, efectuarea unei Rezervări (pentru a încheia și finaliza un Contract de prestare servicii), abonarea la Newsletter sau utilizarea formularelor noastre.

Datele necesare pentru încheierea unui anumit contract sunt conținute în Magazinul online, în alte canale de comunicare utilizate cu Clientul sau în Condițiile de utilizare a Magazinului online (indicăm datele de care avem nevoie pentru încheierea contractului sau pentru utilizarea anumitor funcții). Dacă nu ne furnizezi Datele tale cu caracter personal, este posibil să nu poți folosi în mod eficient activitățile de mai sus.

 

7. TEMEIUL JURIDIC

Temeiul juridic al prelucrării datelor este, în primul rând, interesul pentru executarea contractului, care este necesar pentru una dintre părțile contractante sau pentru a lua măsuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea contractului [articolul 6 alineatul (1) litera b) din GDPR]. Acest lucru se aplică în principal în cazul Datelor cu caracter personal furnizate la înregistrarea unui Cont, la plasarea unei Comenzi și la încheierea unui Contract de vânzare-cumpărare, precum și la efectuarea unei Rezervări în magazinul online sau la abonarea la Newsletter. În cazul Datelor cu caracter personal care ne-au fost furnizate în legătură cu reclamația unui Client, temeiul juridic pentru prelucrare este necesitatea de a executa contractul de vânzare a bunurilor/serviciilor promovate.

În cazul operațiunilor de prelucrare în scop de marketing menționate mai sus, cu excepția celor efectuate în cadrul Newsletter-ului, o astfel de prelucrare se bazează pe interesele legitime ale Operatorului sau ale partenerilor săi [articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR], caz în care nicio parte terță nu este implicată în prelucrarea datelor cu caracter personal ale Clientului. În cazul prelucrării în care o terță parte are acces la Datele cu caracter personal, temeiul prelucrării este consimțământul persoanei vizate [articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR]. În schimb, în cazul prelucrării bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată (inclusiv profilarea), al cărei scop este de a elabora, de a prezenta și de a desfășura reclame, oferte sau promoții (reduceri) adaptate pe cât posibil la preferințele Clientului și care pot influența în mod semnificativ comportamentul de consum al Clientului, prelucrarea se bazează pe consimțământul voluntar al Clientului [articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR, articolul 22 alineatul (2) litera (c) din GDPR]. Însă, acest lucru se aplică numai Clienților cu vârsta majoră.

În alte scopuri (diverse), datele cu caracter personal ale Clientului pot fi prelucrate:

(a) pe baza unui consimțământ voluntar și expres - de exemplu, în cazul persoanelor care participă la o tragere la sorți, al persoanelor care utilizează formele de contact [articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR];
(b) prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care îi revine Operatorului, de exemplu, în cazul în care administratorul este obligat de legislația fiscală sau contabilă să execute contractele de vânzare încheiate [articolul 6 alineatul (1) litera (c) din GDPR];
c) prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de Operator sau de o parte terță, în special pentru constatarea, exercitarea sau apărarea creanțelor, analize de piață și analize statistice [articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR].

 

8. PROFILARE

Pentru a prezenta reclame, oferte sau promoții (reduceri) generale tuturor Clienților, Operatorul de date poate studia preferințele Clientului, cum ar fi frecvența cu care acesta vizitează Magazinul online, pentru a adapta prezentarea unor astfel de oferte către un anumit Client. Aceasta permite o mai bună înțelegere a așteptărilor și o mai bună satisfacere a nevoilor Clienților, dar nu influențează în mod semnificativ deciziile acestora. Având în vedere că Operatorul de date utilizează tehnologii avansate, activitățile de mai sus sunt deseori desfășurate în mod automatizat. Prin urmare, conținutul transmis va fi actualizat și ușor de accesat de către Client.

În cazul Clienților majori, analiza intereselor sau a preferințelor este, de asemenea, utilizată pentru a crea sau desfășura în mod automat reclame, oferte sau promoții (reduceri) personalizate care pot declanșa sau avea un efect similar și, prin urmare, pot limita accesul altor Clienți (această opțiune nu este disponibilă pentru Clienții care nu sunt majori și care nu și-au dat consimțământul pentru astfel de activități de către Operatorul de date). Această activitate este diferită de "profilarea" în sensul general, deoarece vizează exclusiv influențarea deciziilor tale de consumator, cum ar fi prezentarea unor oferte specifice pentru o perioadă limitată de timp, pe baza achizițiilor tale anterioare și a obiceiurilor tale de utilizare a internetului. Aceste oferte nu sunt disponibile pentru alți clienți. Cu cât Clienții utilizează mai des serviciile și achiziționează mai des produsele Operatorului de date, cu atât pot fi pregătite promoții și surprize mai bune pentru ei.

De asemenea, Operatorul de date poate prelucra informații despre preferințele Clientului, uneori sub formă de Date cu caracter personal, pe care Clientul le furnizează în mod voluntar prin intermediul funcțiilor Aplicației. Aceasta include limitarea Produselor sau Promoțiilor prezentate la o anumită formă de prezentare (de exemplu, 90 de capsule) sau la anumite categorii (de exemplu, produse pentru Bărbați/Femei/Copii).

 

9. TRANSMITEREA DATELOR

Destinatarii datelor cu caracter personal prelucrate de către Operatorul de date sunt în primul rând serviciile utilizate de către Client.

Destinatarii datelor cu caracter personal se bazează pe consimțământul Clientului sau pe lege, și sunt clarificate ca urmare a acțiunilor întreprinse de către Client în Magazinul online sau în Aplicație.

Prelucrarea datelor cu caracter personal poate implica participarea limitată a partenerilor Operatorului de date, în special a organizațiilor care operează Magazinul online într-un mod eficient din punct de vedere tehnic (de ex. care ne oferă sprijin în trimiterea de e-mailuri, în activitățile noastre de publicitate și în campaniile de marketing), care furnizează servicii de hosting sau servicii de telefonie și IT, care exercită funcții de transportatori sau agenți, care gestionează tranzacțiile de plată electronică sau cu cardul din Magazinul online, care asigură mentenanța software-ului, care sprijină Operatorul în campaniile de marketing și care exercită funcții juridice și de consultanță.

Ca parte a activităților sale de marketing (publicitare), Operatorul de date utilizează serviciile unor terțe părți care folosesc cookie-uri în Magazinul online. Domeniul de activitate al acestor organizații este descris detaliat în următoarele secțiuni ale prezentei Politici. Ca parte a activităților sale de marketing (publicitate), Operatorul de date utilizează serviciile unor terțe părți, care folosesc cookie-uri în Magazinul web. Domeniul de aplicare al acestor entități este descris în detaliu în următoarele secțiuni ale acestei Politici.

 

10. TRANSMITEREA DATELOR CĂTRE ȚĂRI TERȚE (ÎN AFARA SPAȚIULUI ECONOMIC EUROPEAN)

Mijloacele utilizate de Operator pentru a sprijini activitățile sale curente, cum ar fi cele furnizate de Google Date cu caracter personal ale clienților, pot fi transferate într-o țară din afara Spațiului Economic European, în special în Statele Unite, sau într-o altă țară în care mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal sunt păstrate de o organizație care cooperează cu Operatorul.

Operatorul de date va asigura securitatea adecvată a Datelor cu caracter personal prin aplicarea clauzelor standard de protecție a datelor adoptate de Comisia Europeană și a contractelor de transfer de date care respectă cerințele GDPR.

Pentru datele transferate din Europa către SUA, unele organizații din SUA pot oferi un nivel adecvat de protecție a datelor în cadrul Scutului de confidențialitate ("Privacy Shield") (pentru mai multe informații, a se vedea: https://www.privacyshield.gov/).

Clientul are dreptul de a obține o copie a datelor cu caracter personal transferate către o țară terță, contactându-ne.

 

11. DREPTURILE CLIENTULUI

Fiecare Client are dreptul:

• să depună o plângere la autoritatea pentru protecția datelor;
• să solicite informații cu privire la sfera datelor cu caracter personal prelucrate de către operator;
• să își transfere datele cu caracter personal prelucrate de către Operatorul de date către un alt operator, de exemplu, cu condiția ca aceste date să fie prelucrate prin mijloace automatizate și ca prelucrarea să se bazeze pe consimțământ sau pe un contract;
• să aibă acces la datele sale cu caracter personal (inclusiv, de exemplu, la Notificarea privind confidențialitatea) și să solicite o copie a datelor sale;
• să solicite rectificarea, ștergerea sau restricționarea datelor prelucrate (de exemplu, în cazul în care Datele cu caracter personal sunt incorecte), să solicite ștergerea Datelor cu caracter personal prelucrate (de exemplu, în caz de prelucrare ilicită);
• să își retragă consimțământul acordat Operatorului de date, sau să formuleze obiecțiuni în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează prelucrarea efectuată de către Operatorul de date pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia;
• să conteste prelucrarea în scopul intereselor legitime urmărite de către Operatorul de date sau de o parte terță, inclusiv, în special, prelucrarea în scopuri de marketing, inclusiv profilarea (cu excepția cazului în care există alte motive pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor Clientului).

 

12. DURATA DE STOCARE A DATELOR

Datele cu caracter personal pot fi stocate pe durata utilizării Magazinului online (dar pot fi șterse după trei ani de la ultima activitate a Clientului pe Magazinul online). În cazul activităților de marketing, până când Clientul contestă, în cazul în care datele sunt legate de cookie-uri și tehnologii similare, în funcție de problemele tehnice și dacă aceste fișiere au fost șterse în setările browserului/dispozitivului (deși ștergerea fișierelor nu înseamnă întotdeauna ștergerea Datelor cu caracter personal primite prin intermediul acestor fișiere, de unde și posibilitatea de contestare).

În cazul în care prelucrarea Datelor cu caracter personal este supusă consimțământului Clientului, Datele cu caracter personal pot fi prelucrate până la retragerea consimțământului.

În orice caz:

a) Stocăm datele cu caracter personal și în cazul în care Operatorul de date este obligat să facă acest lucru prin lege (de exemplu, normele contabile sau fiscale);
b) Datele cu caracter personal vor fi stocate pentru o perioadă mai lungă de timp, conform prevederilor legale, în special ale Codului Civil în vigoare, în cazul în care Clientul sau un terț formulează o pretenție împotriva Operatorului de date sau Operatorul de date formulează o pretenție împotriva Clientului sau a unor terțe părți.

Datele cu caracter personal pot fi stocate pentru diferite perioade de timp, în funcție de sfera și scopul prelucrării.
În toate cazurile, va prevala prevederea care permite o perioadă mai lungă de stocare a Datelor cu caracter personal.

 

13. TRIMITEREA DE INFORMAȚII COMERCIALE

Operatorul de date are posibilitatea tehnică de a comunica cu Clientul de la distanță (de exemplu, prin e-mail).

Informațiile comerciale referitoare la Operatorul de date sau la afiliații acestuia (inclusiv membrii Grupului vitamin360.com) pot fi transmise numai cu acordul Clientului, inclusiv cu acceptarea regulilor serviciului de newsletter.

 

14. FIȘIERE COOKIES

1. La ce se referă fișierele cookies?
Deoarece fișierele cookies (sau funcțiile de tip cookies) utilizate de Operatorul de date colectează informații despre toți vizitatorii Magazinului online, inclusiv Aplicația, următoarele prevederi ale Politicii se aplică tuturor persoanelor care utilizează Magazinul online, indiferent dacă acestea rămân sau nu Clienți (plasând comenzi, rezervând produse sau menținând un cont) (denumite în continuare "Vizitatori").
2. Ce tehnologie folosim?
Magazinul online utilizează o tehnologie care are acces la calculatorul sau la alte dispozitive conectate la rețea (în special prin utilizarea cookie-urilor sau a soluțiilor conexe) pentru a oferi un confort maxim la utilizarea Magazinului online, pentru a servi în scopuri statistice și pentru a adapta conținutul publicitar prezentat, partenerii și agenții de publicitate ai Operatorului de date la interesele Vizitatorului. La vizitarea Magazinului online, pot fi colectate automat informații despre activitatea online a Vizitatorului.

Având în vedere că Operatorul poate utiliza, de asemenea, soluții cu funcționalitate similară cu cea a modulelor cookie, următoarele prevederi ale Politicii se aplică în mod corespunzător și acestor tehnologii.
3. Ce sunt ”cookie-urile"?
Un fișier cookie este un mic fișier de informații textuale trimis de un server și stocat pe dispozitivul Vizitatorului (de obicei pe hard disk-ul unui calculator sau al unui dispozitiv mobil), care ajută Magazinul online să se adapteze la obiceiurile de utilizare ale Vizitatorului și să colecteze statistici despre Magazinul online (de exemplu, ce pagini a vizitat Vizitatorul, ce articole a descărcat), numele de domeniu al furnizorului de servicii de internet sau țara de origine a Vizitatorului. Cookie-urile colectează Date cu caracter personal ale Clienților?
Atunci când Vizitatorul utilizează Magazinul online, cookie-urile sunt utilizate pentru a identifica browserul sau dispozitivul - acestea pot colecta orice informații care de regulă nu constituie Date cu caracter personal (care nu permit identificarea Vizitatorului). Cu toate acestea, unele informații pot fi legate de persoane, în funcție de conținutul și utilizarea lor, cum ar fi prin asocierea anumitor comportamente cu un vizitator - de exemplu, prin asocierea lor cu datele furnizate în timpul înregistrării contului în Magazinul online. Aceste informații sunt considerate Date cu caracter personal. Informațiile colectate prin intermediul modulelor cookie care se pot referi la o persoană fizică fac obiectul normelor privind Datele cu caracter personal din prezenta Politică, în special în ceea ce privește drepturile persoanei vizate. Informații despre datele colectate prin intermediul cookie-urilor sunt disponibile, printre altele, în conținutul clauzei de informare, care este vizibilă și ușor accesibilă de la prima vizită la Magazinul online.

4. Cookie-urile colectează Date cu caracter personal ale Clienților?
Atunci când Vizitatorul utilizează Magazinul online, cookie-urile sunt utilizate pentru a identifica browserul sau dispozitivul - acestea pot colecta orice informații care de regulă nu constituie Date cu caracter personal (care nu permit identificarea Vizitatorului). Cu toate acestea, unele informații pot fi legate de persoane, în funcție de conținutul și utilizarea lor, cum ar fi prin asocierea anumitor comportamente cu un vizitator - de exemplu, prin asocierea lor cu datele furnizate în timpul înregistrării contului în Magazinul online. Aceste informații sunt considerate Date cu caracter personal.
Informațiile colectate prin intermediul modulelor cookie care se pot referi la o persoană fizică fac obiectul normelor privind Datele cu caracter personal din prezenta Politică, în special în ceea ce privește drepturile persoanei vizate. Informații despre datele colectate prin intermediul cookie-urilor sunt disponibile, printre altele, în conținutul clauzei de informare, care este vizibilă și ușor accesibilă de la prima vizită la Magazinul online.
5. Care este temeiul juridic pentru utilizarea "cookie-urilor"?
Cookie-urile permit obținerea și stocarea de informații în baza acordului Vizitatorului. În mod implicit, browserele web sau software-ul instalat pe calculator sau pe un alt dispozitiv conectat la rețea permit plasarea de cookie-uri pe aceste dispozitive și, astfel, colectarea de informații despre Vizitatori. În orice moment, îți poți modifica sau retrage consimțământul privind utilizarea tehnologiei cookie (inclusiv utilizarea datelor de către terți) (ceea ce poate însemna, totuși, că anumite elemente ale Magazinului online nu vor mai funcționa corespunzător), utilizând setările de confidențialitate disponibile în setările browserului tău web sau în Magazinul online. Retragerea consimțământului nu afectează prelucrarea care a avut loc pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia (pentru o descriere detaliată a retragerii consimțământului, a se vedea următoarele secțiuni ale prezentei Politici). Temeiul pentru prelucrarea datelor obținute în acest fel este interesul legitim al Operatorului de date: Operatorul de date dorește să ofere vizitatorilor cea mai bună calitate posibilă și cel mai personalizat conținut în cadrul propriilor sale activități de marketing sau, în cazul partenerilor care nu sunt implicați în prelucrarea datelor cu caracter personal ale Clientului, sau în activități de marketing legate de produsele și serviciile partenerilor săi. Partenerii Operatorului de date pot avea acces la Datele cu caracter personal ale persoanei vizate numai cu consimțământul acesteia.
6. La ce folosim cookie-urile?
Cookie-urile sunt utilizate în primul rând pentru a permite Vizitatorului să utilizeze mai ușor Magazinul online, de exemplu, prin "reținerea" informațiilor, astfel încât să nu trebuiască să fie reintroduse de fiecare dată, și pentru a ajuta la adaptarea conținutului, inclusiv a publicității, la nevoile individuale. Cookie-urile sunt, de asemenea, utilizate pentru ca Magazinul online să fie mai ușor de utilizat și mai personalizat, inclusiv pentru a prezenta, crea, atribui și desfășura reclame, oferte sau promoții (reduceri) care sunt relevante pentru interesele Vizitatorului (aplicabil numai dacă Vizitatorul este de vârstă majoră și și-a dat consimțământul).
Prin utilizarea tehnologiei cookies în Magazinul online, Operatorul de date poate cunoaște preferințele Vizitatorului - de exemplu, prin analiza frecvenței cu care Vizitatorul accesează Magazinul online. Analiza comportamentului online ne ajută să înțelegem obiceiurile și așteptările Vizitatorilor noștri și să ne adaptăm la nevoile și interesele acestora. Datorită acestei tehnologii, putem afișa reclame adaptate la nevoile și interesele Vizitatorilor noștri (de exemplu, pe baza navigării recente în categoria "vitamine") și putem oferi promoții și surprize mai bune persoanelor majore care și-au dat consimțământul.
Prin intermediul modulelor cookie, Operatorul de date utilizează, de asemenea, tehnologii care permit transmiterea de reclame către Vizitatorii care au vizitat Magazinul online prin intermediul altor site-uri web.

7. Clientul poate interzice utilizarea informațiilor obținute prin intermediul cookie-urilor?
Vizitatorul se poate opune activităților Operatorului în scopurile de mai sus. În cazul în care Vizitatorul consimte să primească reclame, oferte sau promoții (reduceri) adaptate la preferințele sale, consimțământul poate fi retras în orice moment, dar acest lucru nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea consimțământului.
8. Ce cookie-uri folosim și dacă acestea sunt periculoase
Cookie-urile utilizate în cadrul Magazinului online nu aduc prejudicii Vizitatorului sau calculatorului/dispozitivului utilizat de acesta, astfel încât vă recomandăm să nu le utilizați în browsere. Magazinul online utilizează două tipuri de cookie-uri: cookie-uri de sesiune, care sunt stocate pe computerul sau dispozitivul mobil al Vizitatorului până când acesta se deconectează de pe site-ul web sau dezactivează software-ul (browserul web) și cookie-uri persistente, care rămân pe dispozitivul Vizitatorului pentru perioada de timp specificată în parametrii cookie-urilor din fișier sau până când sunt eliminate manual din browser.
9. Cât timp stocăm informațiile colectate prin cookie-uri?
În funcție de scopul și de temeiurile legale pentru prelucrarea Datelor cu caracter personal colectate prin intermediul cookie-urilor, este posibil să le stocăm pentru perioada de timp specificată în punctul 13 al Politicii.
Datele cu caracter personal colectate din cookie-urile unui Vizitator care nu este Client vor fi păstrate până când Vizitatorul obiectează. Operatorul de date poate șterge Datele cu caracter personal dacă acestea nu sunt utilizate în scopuri de marketing timp de 3 ani, cu excepția cazului în care Operatorul de date este obligat prin lege să prelucreze Datele cu caracter personal după această perioadă. O parte din datele cu caracter personal poate fi stocată pentru o perioadă mai lungă de timp, în conformitate cu legea, în special cu Codul civil, în cazul în care Vizitatorul are o pretenție față de Operator sau pentru ca acesta să își poată valorifica pretențiile sau să se apere împotriva pretențiilor unor terțe părți.
În caz de dezacord, va prevala prevederea care permite o perioadă mai lungă de stocare a Datelor cu caracter personal.

 

15. CONTACT

Poți contacta Operatorul de date în orice moment, trimițând o scrisoare poștală sau un e-mail către Operatorul de date la adresa indicată la începutul Politicii sau sunând la numărul de telefon indicat la începutul Politicii sau pe pagina de Facebook.

Pentru a oferi cel mai bun și mai rapid răspuns posibil, precum și în scopuri statistice, Operatorul de date păstrează o evidență a cererilor de informații în legătură cu procedurile de soluționare a plângerilor și a cererilor de informații referitoare la intervențiile oficiale în conturi. Adresele și datele colectate în acest fel nu pot fi folosite pentru nicio altă comunicare decât pentru implementarea Aplicației.

La contactarea Operatorului de date, pentru a efectua anumite operațiuni (de exemplu, transmiterea unei reclamații prin formular), Operatorul de date poate solicita furnizarea din nou a datelor, inclusiv reintroducerea datelor cu caracter personal, cum ar fi numele, prenumele, adresa de e-mail etc., pentru a verifica identitatea persoanei în cauză, pentru a înregistra datele de contact ale acesteia și pentru a efectua operațiunea solicitată. Furnizarea acestor informații nu este obligatorie, dar poate fi necesară pentru desfășurarea activității sau pentru a obține informații de interes.

 

16. PROTECȚIA DATELOR

Operatorul de date, ținând seama de nivelul de cunoștințe tehnice, de costul implementării și de natura, domeniul de aplicare, contextul și scopurile prelucrării, precum și de riscul de încălcare a drepturilor sau libertăților altora și de gravitatea amenințării, aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja Datele cu caracter personal, în special pentru a preveni ca datele să ajungă în mâinile unor persoane neautorizate sau să fie prelucrate, modificate, pierdute, alterate sau distruse cu încălcarea legislației aplicabile. Furnizarea de informații cu privire la măsurile tehnice și organizatorice puse în aplicare pentru a proteja prelucrarea externă poate submina eficacitatea acestora, ceea ce poate compromite protecția adecvată a Datelor cu caracter personal.

Operatorul de date utilizează, printre altele, următoarele măsuri tehnice pentru a preveni accesul neautorizat și modificarea datelor cu caracter personal transmise prin mijloace electronice:

• Protejarea datelor împotriva accesului neautorizat.
• Certificatul SSL pe paginile Magazinului online unde sunt furnizate Datele cu caracter personal.
• Criptarea datelor care sunt necesare pentru a permite utilizarea funcțiilor Magazinului online.
• Accesul la cont este posibil numai după o autentificare inițială și introducerea parolei.

 

17. LINKURI CĂTRE ALTE SITE-URI WEB

Magazinul online poate conține, de asemenea, linkuri către alte site-uri. Operatorul de date își încurajează Clienții să citească termenii și politicile de confidențialitate utilizate pe alte site-uri web. Prezenta Politică se aplică numai activităților Operatorului de date.

 

18. MODIFICAREA POLITICII

Operatorul poate modifica prezenta Politică, printre altele, în următoarele circumstanțe:

• modificări ale dispozițiilor obligatorii (în special legislația privind protecția Datelor cu caracter personal, legislația privind telecomunicațiile, serviciile electronice și drepturile consumatorilor) care afectează drepturile și obligațiile Operatorului sau drepturile și obligațiile persoanei vizate;
• dezvoltarea funcționalității sau dezvoltarea serviciilor electronice ca urmare a evoluției tehnologiei informatice, inclusiv aplicarea/implementarea de noi soluții tehnologice sau tehnice care afectează domeniul de aplicare al Politicii.

Operatorul de date va publica întotdeauna modificările în Magazinul online și în Aplicație. După fiecare modificare, se va publica o nouă versiune a Politicii, marcată cu noua dată.